Política de privacidad

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Te pedimos que leas atentamente esta Política de Privacidad.
Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas que recopilemos, usemos y divulguemos tu información según lo descrito a continuación.
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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otros motivos.
La versión actualizada estará siempre disponible en el Sitio con su fecha de “Última actualización”.


INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

La información que recopilamos depende de cómo interactúas con nosotros.

Información que proporcionas directamente

  • Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico.

  • Información de compra: dirección de facturación y envío, detalles de pago.

  • Información de cuenta: usuario, contraseña.

  • Información entregada al comunicarte con nuestro equipo (soporte).

Información que recopilamos automáticamente

  • Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, duración de la visita, clics y patrones de navegación.

  • Información recopilada mediante cookies u otras tecnologías similares.

Información obtenida de terceros

Podemos recibir información desde:

  • Shopify

  • Pasarelas de pago

  • Servicios de marketing y analítica

  • Redes sociales y plataformas conectadas


USO DE TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar pedidos y entregarte nuestros productos y servicios.

  • Comunicarnos contigo y ofrecer soporte.

  • Realizar actividades de marketing y publicidad personalizada.

  • Mejorar la funcionalidad y rendimiento del Sitio.

  • Prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos.


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Utilizamos cookies para:

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DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información personal con:

  • Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre
    (logística, pagos, atención al cliente, marketing).

  • Plataformas publicitarias y de análisis.

  • Afiliados o empresas relacionadas.

  • Autoridades legales, si es requerido por ley o en caso de procesos corporativos
    (fusión, venta o reorganización).

Categorías de datos que podemos divulgar:

  • Identificadores personales (nombre, correo, dirección).

  • Información de pedidos.

  • Datos de navegación.

  • Información de ubicación aproximada.

No vendemos tu información personal ni compartimos datos sensibles sin tu consentimiento.


ENLACES A TERCEROS

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Recomendamos revisar sus políticas antes de entregar datos.


INFORMACIÓN DE MENORES

No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
Si eres padre/madre/tutor y crees que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para eliminarlos.


SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Implementamos medidas razonables para proteger tu información personal.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o según exija la ley.


TUS DERECHOS

Dependiendo de las leyes de tu país, puedes tener derechos como:

  • Acceder a tu información personal.

  • Solicitar correcciones o eliminar tus datos.

  • Limitar o rechazar el uso de tu información.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a:
📩 modoexito77@gmail.com


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Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país.


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