Política de envío
En ModoExito, nos esforzamos por ofrecer envíos rápidos, seguros y eficientes a todo Chile. Nuestro compromiso es que recibas tu pedido en el menor tiempo posible y con el mejor servicio disponible.
CENTROS DE DISTRIBUCIÓN
Actualmente realizamos nuestros despachos desde centros logísticos ubicados en Santiago, Chile.
PLAZOS DE ENTREGA
El proceso de entrega se divide en dos etapas:
1. Procesamiento del pedido (1 día hábil):
Incluye la confirmación del pago, verificación de stock, control de calidad y embalaje del producto.
2. Envío (1 a 2 días hábiles):
Corresponde al tiempo desde que el pedido es despachado hasta que llega a la dirección de entrega proporcionada por el cliente.
SEGUIMIENTO Y GARANTÍA
Si no has recibido tu pedido dentro de 10 días hábiles desde la fecha de compra, contáctanos para que podamos rastrear el envío y entregarte una solución rápida.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que recibiste el número de seguimiento y aún no has recibido tu pedido, emitiremos un reembolso del 100% del valor pagado, sin condiciones adicionales.
ENVÍO EXPRESS
Contamos con una opción de envío express, que prioriza el procesamiento interno de tu pedido para que salga antes desde nuestro centro de distribución.
Sin embargo, esta opción no garantiza que el pedido llegue antes que los envíos estándar, ya que depende también de los tiempos de la empresa de transporte.
